Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mỗi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
vnvn24 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước xử lý dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi lệnh rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính chúng tôi duy trì.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để trao đổi nhanh về yêu cầu quyền riêng tư của bạn với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc tạo yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để thực hiện giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình có kiểm soát.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi quy định pháp lý thay đổi hoặc khi có tính năng mới. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.